RE: Ersatzteilproblem

Hallo,

ich fahre zwar keinen Disco, aber ich warte seit 14 Monaten auf die Getriebtunnelabdeckung fuer einen Defender Td5.

Habe es auch schon bei LR in England versucht, aber mit wenig Erfolg.

Da wirst du dich dran gewöhnen muessen.


Gruss


schrauber

Mir wurde bei einem Frontschaden auch angekündigt, dass ich 8 Wochen auf eine Motorhaube warten müsste X(. Erst die Intervention bei Ford (!) Deutschland durch unseren Leasing-Dienstleister hat zu einer Lieferung binnen 4 Tagen geführt. :P Ich halte die Liefersituation bei solchen Ersatzteilen auch für absolut unakzeptabel, hier muss LR dringend nachbessern. X( X(

für neuwagen oder neue modelle gibt es KEINE ersatzteile... das ist heutzutage nun mal so....

weil kalkuliert wird, dass dieser Extremfall erst nach X Jahren o.ä. eintritt...

und davor hat man halt pech.....


das ist bei allen automarken so, daß ersatzteile nicht sofort zur verfügung stehen, sondern erst nach einer gewissen zeit überhaupt erst als ersatzteil gelistet werden....
JUST IN TIME PRODUCTION

zudem git es folgendes zu bedenken... alle E teile werden zentral fürs europäische Festland in METZ (?) gelagert..

jetzt stell dir vor, es gibt dort 2 Kotflügel....als Jahreskontingent für das neue modell XX...

zufällig werden beide binnen einer woche gebraucht.. und ausgeliefert...

glaubst du, für dich wird extra nummer 3 produziert???

@ gustel,

mit deiner aussage bezüglich der menge an ersatzteilen muß ich dir widersprechen. ich arbeite bei einem großen OEM Zulieferer, auch an LR, wir sind verpflichtet binnen 24 stunden den ersatzteilmarkt zu beliefern.


gruß

schrauber

so nebenbei............morgen habe ich mal wieder mehrere meetings in solihull.

Hallo zusammen

Ich finde das bei einem Neuwagen inakzeptabel!!! Egal ob das zentral in Mez oder sonstwo gelagert oder ebe "just in time" produziert wird.
Mein letzter Neuwagen habe ich 2000 gekauft, war ein ganz neues Model und alle "Ersatzteile" waren auch immer sofort lieferbar. (kein LR!)
Falsch montierte Spezialfelge und schwupps war der Kotflügl und ein Teil der Radaufhängung weg....... Kotflügel inkl. Kleinteile und neue Radaufhängung waren am nächsten Tag angeliefert!!! Das Auto wurde am Genfer Salon bei der Präsentation bestellt und war eines der Ersten auf Schweizer Strassen
Bei LR mag das je gängige Praxis sein aber sicher nicht bei jeder anderen Automarke, da gibt es auch solche die das anders, besser machen.

Meine Erfahrung ist, dass es sehr stark auf die Garage ankommt welche die Bestellung macht. Einige haben da irgendwie andere Bedingungen als andere....oder legen sich gutberaten ein eigenes kleines Lager an.
Diese Erscheinung konnte man auch sehr gut bei der Reifendiskusion sehen, bei den einen hat der Importeur gesagt "der ist im Moment ausverkauft" und bei einem anderen hat es zur gleichen Zeit geheisen "ist ok, haben wir an Lager".

Gut es kann einmal ein Engpass mit Teilen geben aber 14Monate für ein Teil eines gängigen und seit Jahren unveränderten Model ?( das finde ich völlig jehnseits allem Zumutbaren...
... und Du hast Dich daran gewöhnt.... (bohe, hast Du ein dickes Fell!!!) =)


Mein Glück, dass mein Landy ein alter (nicht zu alter) Drachen ist :D :D :D und meine Werkstadt der Wahl über ein sehr gut sortiertes Ersatzteilager verfühgt.

Bei der oben geschilderten Situation würde ich mir verschaukelt vorkommen.

Schönen Abend noch

Flavio

Wenn du mir die GUmmiabdeckung besorgen kannst, gerne.

Ich habs aufgegeben. Wird bei jedem LR Händler als BACK Order gelistet.



Gruß


schrauber

Hallo,
wie ich sehe ist die Ersatzteilsituation doch nicht so unproblematisch wie von LR behauptet wird. Ob es an meinen Händler liegt kann ich noch nicht beurteilen, bin da das erste Mal in der Werkstatt.
Die Meinung,daß dies bei allen Marken für neue Modelle zutrifft kann ich nicht bestätigen. Da habe ich bei MB oder Nissan ganz andere Erfahrungen gemacht.

Die Werkstatt kann jetzt noch ein paar Punkte gut machen. Durch ne' schnelle und gute Reparatur des Unfallschadens und dann gibts hier einen neuen Beitrag.

Bis dahin
Matthias

RE: Ersatzteilproblem

Hallo zusammen
Ich habe Ende August 2006 die Chromleiste zur Heckklappe bestellt und ich warte darauf bis zum heutigen Tag 07.12.2006. Gemäss dem Freundlichen sind beim Importeur keine umfangreichen Lagerbestände zum D3 vorhanden und beim Freundlichen als A Vertretung überhaupt keine. Was der Importeur nicht habe, werde halt in England bestellt und das könne dauern. Ich erlaubte mir die Frage, ob diese unzumutbare Wartezeit auch für die zur Fahrtauglichkeit nötigen Teile gilt. Aus dieser Antwort heraus kann ich nur empfehlen, liebe Kollegen, kauft einen zweiten D3 als Ersatzteillager oder lasst sicherheitshalber euren D3 stehen.
Gruss
Werner

ich erinner mich, daß es mal beim Td5
keine ROTORfilter gab...
es gab einfach keine... weder original, noch OEM...
und auch nicht kurzfristig aus england...


wollte mir bei meinem 11-2002 neu ausgelieferten disco II-3a einen zweiten satz stahlfelgen zulegen...
hatte die sofort bestellt....
die gäb es zur zeit nicht... und so war es auch...monatelang
habs selbst über frankreich und dortige landy dealer probiert
... die haben mir die antwort gegeben, die ich oben gepostet habe

zum winter 2003-04 hab ich dann über einen freien importeur gebrauchte aus england bekommen....

das problem ist schon länger bekannt.
für den discoI 200tdi gibt es beim händler sogar keine luftfilter mehr!!
hab mich da mal bei landrover deutschland beschwert und die meinten ich wäre es elber schuld wenn ich son altes auto fahre. (war jetzt nicht genau der wortlaut aber von der unfreundlichkeit her schon gut getroffen). naja gibt ja zum glück genug nachmarkt anbieter bei denen das zeug auch viel günstiger ist.
gruß eric

Hallo

nach über sieben Wochen habe ich meinen Disco3 in dieser Woche aus der Werkstatt wieder.
Wie oben zu lesen, war ein fehlendes Frontblech der Grund dieser EDLOSREPARATUR.

Ich bin bin zwar froh endlich wieder im LR den Überblick zu haben aber der Ärger über die wenig kundenfreundliche Abwicklung bleibt.
Und die Angst fährt mit: "Wenn was passiert dann steht der Wagen wieder wochenlang in der Werkstatt".

Sowohl LR-Fachwerkstatt als auch LR-Deutschland sprechen zwar von einem "bedaulichen Einzelfall" , aber während der Reparaturzeit wurde mir so viel erzählt warum irgend etwas nicht funktioniert in der Abwicklung, dass ich an den Einzelfall nicht glaube.
Aber nun ist ja Weihnachten und man darf sich ja was wünschen....

Bis bald und frohes Fest
Matthias

Ersatzteilproblem

Mein D 3 wurde vorne rechts leicht beschädigt.

In der Werkstatt wurde mir für den Austausch des vorderen Stoßfängers ein Termin für Donnerstag der darauffolgende Woche
genannt.

An diesem Tag erfolgte reibungslos innerhalb 2 Stunden der Austausch.
Demnach eine Lieferzeit für die Teile von etwa 5 Tagen einschl. Lackierung.

Diese 1. Erfahrung war gut. Kaffee und Defender inkl.

Schöne Feiertage

aktuell (20.2.07)

Habe am 19.2.07 meine D3 zum Händler gebracht um das Sitzgestell fahrerseitig auf Garantie tauschen zu lassen.

Da ich seit ein paar Wochen ein vorher nicht vorhandenes Geräusch festgestellt habe, machte ich mit dem Werkstattmeister eine Porbefahrt.
Er bestätigte, daß da was nicht passen würde.

Diagnose am 19.2.07:
Radlager defekt

Anruf des Serviceleiters am 20.2.07:
voraussichtlicher Liefertermin 30.3.07 !!!!

Lieferzeit für Radlager - - - DEFINITIV VIEL ZU LANGE!!!


MEINE Meinung!