RE: Luftfederung außer Funktion

Hallo. Solltest du etwa für den Leihwagen bezahlen? Das wäre ja das letzte. Auch wenn ich neu bei einem Händler bin, gehe ich immer ganz selbstbewußt davon aus, dass ich immer einen Werkstattersatzwagen bekomme. Habe ich bisher auch immer bekommen. Und da du ja einen Garantiefall hast, ist es doch wohl nur selbstverständlich, ein Ersatzauto zu bekommen. Wir haben hier keine 10.000,00 € Ladas, sondern doch sehr teure Premiumprodukte aus dem Hause Land Rover. Gruß Patrick

Ein kostenloser Ersatzwagen steht jedem Kunden im Garantiefall zu.

Gruß stricki

Wenn bei meinem Fahrzeug auch nur ein fehlender Gummistopfen, oder ein knarrendes Hintertürscharnier gewechselt wird, dann bekomme ich kostenlos ein gleichwertiges Fahrzeug. Da gab es bisher überhaupt keine Diskussion

RE: Luftfederung außer Funktion

Hallo,
im Rahmen der Mobilitätsgarantie von LR steht in den ersten 3 Jahren in diesem Fall dem kunden ein Ersatzfahrzeug kostenfrei zu.

Gruß
Matsche

... das hat nicht immer funktioniert, aber mobil war ich schon, auch wenn ich meinen nur zur Inspektion abgeben habe, oder wenn ich mal wieder einen Nebelscheinwerfer geschrottet hatte - häufig war es ein Freely, mal ein RR :), mal ein Fender :] ... und einmal ein XC 8o

Viele Grüße aus dem südlichsten Westmünsterland

Norbert

I love to drive Disco

Na klar, das kommt schon auch auf den Händler an. Bei meinem stehen halt D3, RRS, RR rum und wenn mans mal anders will, dann auch ein feiner Jaguar! :] :] :] :]

Na dann bin ich ja guter Hoffnung,danke für die zahlreichen Antworten.

Gruß Neune

Hallo Leute,

leider muß ich Euch noch einmal mit dem Thema nerven.
Mein Disco steht nun seit Montag beim Händler,heute bekam ich die Nachricht dass der Kompressor seine Tätigkeit versagt.
Dies bedeutet nun den Austausch,die Werkstatt hat aber Keinen vorrätig & nach telefonischer Rücksprache mit dem Teilelager sind die Kompressoren derzeit nicht lieferbar,voraussichtliche Wartezeit 3 Wochen X(
So und nun kommen wir zum zweiten dicken Minuspunkt für LR.
Laut Mobilitätsgarantie habe ich nur Anspruch auf einen Ersatzwagen für 4 Werktage.Auf meine Frage was ich danach fahre, "Achselzucken".
Ich habe extra noch einmal selber mit LR-Deutschland telefoniert und man hat mir diesen "Wahnsinnsservice" bestätigt.
Nun kommt der Höhepunkt in dem Akt,einen Leihwagen habe ich immer noch nicht da mir derzeit der Führerschein verloren gegangen ist.
Die Verlustunterlagen incl.Bestätigung auf Neuerteilung hat der Hauseigenen Fahrzeugvermietung nicht ausgereicht obwohl mir auf dem Revier ausdrücklich bestätigt wurde,dass ich damit fahren darf.
Gut dafür kann jetzt LR nicht's aber auf meinen Händler bin ich echt sauer X(
Im übrigen möchte ich noch anmerken,dass ein kostenloser Ersatzwagen
erst ab 2 Stunden Arbeitszeit am zu reparierenden Fahrzeug,auch erst wirklich kostenlos ist,unter der Zeit muß man laut LR-Deutschland dafür bezahlen.
Fazit:Sie bekommem einen Leihwagen aber wehe Sie haben keinen Führerschein im Orginal dabei und Umsonst ist der Wagen nur, wenn wir an Ihrem Fahrzeug mind. 2 Stunden schrauben oder aber höchstens 4 Tage.
Danke LR-Deutschland,ich bin satt :(

Gruß Neune

Hallo Neune,

mein Disco steht seit letzten Mittwoch beim Händler da ich den Wagen wandeln werde. Bei mir war die Luftfederung 3 x defekt, jetzt beim 4 x reicht`s mir, zudem hat der Wagen noch einige weiter Mängel, Kühlwasser Verlust, Reduktion fehlerhaft verschiedenste Fehlermeldungen u.s.w.

Gruß

Thomas

Ich wollte es zuerst nicht glauben aber das steht so wirklich in den Garantiebedingungen.
Ich hoffe du hast eine Rechtschutzversicherung und einen guten Anwalt.

Gruß stricki

Hallo stricki,

Rechtschutzversichert bin ich,aber wandeln will ich noch nicht.
Bei Thomas seinem ganzen Ärger sehe ich die Angelegenheit schon ernster.
Ich habe mir überlegt evt. dem Händler den Vorschlag zu unterbreiten
einen Kompressor aus einem seiner Neuwagen auszubauen (stehen ca.20 auf dem Hof)
So ein Disco 3 verkauft sich ja nicht gerade wie "warme Semmeln".
Weiß aber nicht ob dann noch die gleichen Garantiebedingungen gelten??????
Vor Jahren fuhr ich schon einmal ein Fahrzeug von LR (99'er RR) auch ein Haufen voller Probleme,ich hatte echt die Hoffnung nun ist Besserung in Sicht,aber denkste "und täglich grüßt das Murmeltier"


Gruß Neune

Wandeln würde ich deswegen auch nicht aber ein Anwald kann prüfen ob es eine Chance gibt gegen diese 4 Tage Regel vorzugehen.
Die Mobilitätsgarantie erfüllt den schon im Namen genannten Zweck nicht den Kunden garantiert mobil zu halten.
Die Herrschaften die sich diese Garantiebedingungen ausgedacht haben rechneten wahrscheinlich nicht damit das die Ersatzteilbeschaffung so lange dauert und falls doch wird hier vorsätzlich der Kunde benachteiligt.

Dein Vorschlag mit dem Händler eine Lösung zu finden und damit die Unzulänglichkeiten bei LR abzufangen wäre natürlich im Sinne der geschätzten Kundschaft.
Hoffentlich sieht das dein Händler auch so.

Viel Erfolg

Gruß stricki

Hallo stricki,

da bekomme ich doch heute um 18.00 eine SMS von LR auf mein Handy.

"Ihre Kd-Nr:282718..... Guten Tag Herr... Falls Sie noch Fragen oder Hilfe brauchen, lassen Sie uns bitte wissen Tel: 00800-1526376... Landrover Ass

Absender: LRO-Assis.


Ist doch der Knaller,oder? 8o
Als ob dies meine Probleme lösen würde.

Gruß Neune

Tja - auch LR benötigt Testfahrer, kann Sie aber scheinbar nicht bezahlen!

Viel Spass beim Einholen der Deckungszusage!!! Erfolgsaussichten?!