AW: Erfahrung mit paddock

Das ist sehr Ärgerlich und auch schwieriger zu Handhaben, als bei einem Deutschen Händler, wo man Notfalls eben mal hinfahren kann und auf die Füße treten kann.

Aber frag doch mal den gkuehn hier aus dem Forum mal, der hatte letzt ein Ähnliches Problem.

109S3

AW: Erfahrung mit paddock

bisher eigentlich nur gute, 2 mal fehlten Kleinteile , die kamen dann prompt er Post nachdem ich diese telefonisch reklamiert hatte.

Da ich bieher noch nix zurückschicken musste habe ich damit auch keine Erfahrung, aber es ist bei jeder Sendung ein Zettel dabei, wie man vorzugehen hat bei Rücksendung

so im wesentlichen steht da drauf:
Rücksende Autorisierungsnummer von Paddock muss klar sichtbar auf dem Packet sein
Die Rücksendeverpackung muss dem selben Standard entsprechen wie die Lieferung
Wenn die Teile in einem wiederverkauffähigen Zustand sind gibts das komplette Geld zurück
Sind Herstellerorginalverpackungen geöffnet, beschädigt können bis 15% Wiederverpackungskosten anfallen.
Rücksendekosten werden von Paddock bezahlt wenn der Fehler bei Paddock liege, ansonsten vom Besteller.

Also anrufen und die autorisierungsnummer holen, oder ?


Gruß Marc

AW: Erfahrung mit paddock

Hi,

Kommisch...
Hatte mal einen Kuehler fuer einen RR P38 bestellt, alls er ankamm waren die teile wo mann in festschraubt abgebrochen. Ein anruff und nach 2 wochen hatte ich einen neuen kuehler zuhause. Auf die anfrage was ich mit dem kaputten machen soll, antworteten die: "Koennen Sie behalten"....also bis jetzt nur positive erfahrung.,,
Paddocks selbst hat mir gesagt wenn es probleme gibt, besser anrufen alls emails schicken, das sie nicht immer zeit haben sie zeitnah zu lesen und zu bearbeiten..
Also, nochmal anrufen oder denn neuen Chat ausprobieren, da antworten sie immer recht zeitlich...

Gruesse
Filipe

AW: Erfahrung mit paddock

Hallo,
habe bisher 2 mal dort bestellt. War immer alles perfekt und selbst das Thema mit den nicht beantworteten E-Mails kann ich nicht bestätigen... Bisher kam immer innerhalb weniger Tage ne Antwort.

AW: Erfahrung mit paddock

ich hab auch schon oft bestellt. die online hilfe ist echt klasse. der kontakt super und der versand echt fix. ich würde sofort wieder da bestellen wenn ich was bräuchte. hab nur lob für die paddock leute

AW: Erfahrung mit paddock

Hallo,

ich habe dort schon sehr viel bestellt und nie Probleme.
Auch die Qualität war ok.

AW: Erfahrung mit paddock

Kurz zur Erinnerung: Es geht nicht Bestellabwicklung, sondern um Probleme bei Reklamationen!

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
Ihr Moderator

;)