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Inspektionskosten in Vertragswerkstatt

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    #1

    Inspektionskosten in Vertragswerkstatt

    Ich habe gestern meinen 200D 4 Zylinder aus der 1. Inspektion bei knapp 34.000km abgeholt. Kosten laut Land Rover Internetseite 588,-€ inkl. aller Flüssigkeiten, Filter und Dichtungen. So hatte ich gebucht und online den Termin vereinbart. Berechnet wurden dann 710,-€, mit der Begründung, man wüßte ja vorher nicht, wieviel Öl reingeht (Servicemitarbeiterin bei der Abholung). Bremsflüssigkeit und Scheibenwasser (hatte ich vorher randvoll gemacht) wurden ebenfalls berechnet...

    Ich werde natürlich noch reklamieren, mich würde aber interessieren, ob andere auch diese Erfahrung gemacht haben.
    Screenshot mit der Preisliste hänge ich an.

    Lieben Gruß,
    Krude


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    Diese Galerie hat 1 Bilder
    Zuletzt geändert von Düssellandy; 14.07.2022, 06:54. Grund: Nennung der Werkstatt entfernt. Bei negativen Beurteilungen muss der Klarname + Adresse des users genannt werden, damit ggf rechtliche Maßnahmen nicht zu Lasten der Forenbetreiber gehen.
    Lieben Gruß,
    Stephan
    Stichworte: -
    #2
    Zitat von krude Beitrag anzeigen
    ... mit der Begründung, man wüßte ja vorher nicht, wieviel Öl reingeht (Servicemitarbeiterin bei der Abholung). Bremsflüssigkeit und Scheibenwasser (hatte ich vorher randvoll gemacht) wurden ebenfalls berechnet...
    ... - das nenne ich mal 'Kapitulation vor den eigenen Unterlagen' . Die Abzocke mit dem Scheibenwaschwasser (inkl. Frostschutz, weil, der nächste Winter kommt bestimmt) ist uralt. Begründet mit: "beim Funktionstest der Scheibenwaschanlage wird etwas Flüssigkeit verbraucht" - sorry, die Verhältnismäßigkeit wird nicht gewahrt . Angeblich wurde 'edge' als Motoröl eingefüllt - gut, daß der Hersteller für verschiedene Motoren unterschiedliche Spezifikationen vertreibt ... - glaubst Du, die Verbrecher können lesen und entsprechend handeln - zum Vorteil des Kunden


    Viele Grüße vom sonnigen Südrand vom Pott - bleib gesund!

    Norbert
    ... nach der Tour ist vor der Tour ...

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      #3
      In der Schweiz sind wir da raus.
      Wir haben Gratisservice inkl. der Flüssigkeiten.
      Das haben wir einfach bereits mit den Schweizer Preisen beim Kauf schon mitfinanziert. Ist aber ganz angenehm.

      Aber umgehen lässt sich die Scheibenreiniger auffüllerei, indem man einen Kleber auf dem Deckel anbringt "Nicht auffüllen, Spezialmischung". Wenn dann trotzdem gefüllt wird, wird nicht bezahlt.

      Aber Garagenbetriebe interessiert bei der Abrechnung eh selten, was in der Werkstatt gemacht wurde. Auch nicht, ob der günstige Lehrling die Arbeit ausgeführt hat. Da wird einfach mal verrechnet, was Standard ist.

      Gruss
      arni

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        #4
        Yepp, Land Rover Deutschland war auch nicht amüsiert über das Verhalten der Firma Die "Freundlichen" haben sogar anfangs bestritten, daß ich den Auftrag über die offizielle Webseite gebucht habe. Erst als ich den Mailverlauf mit denen rübergeschickt habe wurde zugegeben, daß ich die Pauschalleistung gebucht habe. Einen klärenden Rückruf habe ich natürlich nicht erhalten. Allerdings möchte Land Rover Deutschland den gesamten Schriftverkehr zugeschickt bekommen, falls die sich weiter stur stellen. Ich habe also die Hoffnung, die 110,- "abgezockten" Euros zurückzubekommen. Ich werde weiter berichten...
        Zuletzt geändert von Düssellandy; 14.07.2022, 20:36. Grund: Firmen Name entfernt, siehe Eingangsbeitrag-edit
        Lieben Gruß,
        Stephan

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          #5
          Sorry für die Nennung des Händlers ohne meinen Klarnamen. Ich heiße Stephan Krudewig. Der Händler hat schon 60,-€ Falschberechnung zugegeben, weil ich den Mailverkehr mit ihm zeigen konnte. Der Rest soll Mittwoch geklärt werden..
          Lieben Gruß,
          Stephan

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            #6
            Hinsichtlich "Inspektionsabstimmung" führe ich immer eine "Dialogannahme" mit dem Werkstattmeister vorort am Fahrzeug durch. Da erlebt man nachträglich keine "Irritationen".
            Des weiteren überreiche ich dem Meister angehängtes Dokument und platziere zusätzlich eine Kopie sichtbar im Fahrzeug.
            Das hat bis jetzt (bei Mercedes) immer funktioniert und es gab nachträglich keine Preisirritationen.
            Nur mein Tipp...

            Grüße
            Angehängte Dateien

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              #7
              Mich haut´s vom Hocker - meine 34.000er Inspektion hat bei offizieller Landrover Werkstatt inkl. MwSt. und Material (7,25 ltr. Öl, Filter, Bremsflüssigkeit, Kleinteile) 1.185,00 Euro gekostet.

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                #8
                wurde aber auch Bremsflüssigkeit gewechselt, Vorderachse vermessen, Fehlercode ausgelesen und gelöscht, Scheinwerfer eingestellt und der Unterbodenschutz demontiert/montiert um alle Schlauchverbindungen nachzuziehen. Lt. Werkstatt anscheinend alles für eine vernünftige Inspektion notwendig und nicht im "Sparpaket" beinhaltet und separat berechnet.

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                  #9
                  Zitat von mihaka Beitrag anzeigen
                  wurde aber auch Bremsflüssigkeit gewechselt, Vorderachse vermessen, Fehlercode ausgelesen und gelöscht, Scheinwerfer eingestellt und der Unterbodenschutz demontiert/montiert um alle Schlauchverbindungen nachzuziehen. Lt. Werkstatt anscheinend alles für eine vernünftige Inspektion notwendig und nicht im "Sparpaket" beinhaltet und separat berechnet.
                  Wenn es denn vorher vereinbart war i.O., wenn nicht Radau machen, kein Auftrag keine Bezahlung.
                  Meine früheren VW Vertragspartner haben immer klare Anweisungen gehabt, Öl steht im Auto nach Spez., es werden keine Wischerblätter gewechselt und keine Scheibenwaschflüssigkeit gefüllt.
                  Dafür gibts n gutes Trinkgeld.
                  Hat 15 Jahre hervorragend funktioniert
                  Wer Schreibfehler findet, darf sie behalten ;)

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                    #10
                    Hallo,
                    zur allgemeinen Info:
                    D200, 6 Zylinder Mild-Hybrid - 34000 km Inspektion in Köln:

                    Mit Außen-Reinigung und Bremsflüssigkeit
                    Innenraum-Filter, Scheibenklar, Kühlerfrostschutz, 8,5 L Öl, Kleinteile usw....
                    Also mit Allem: 724,-€ (Brutto)

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