AW: Garantie und Leihwagen

Bei Landrover Deutschland wird nur auf die Garantiebedingungen
(Mobilitätsgarantie) für in Deutschland verkaufte Autos bezug genommen...
Danach würde Dir ein Ersatzfahrzeug zustehen, selbst wenn es im europäischen Ausland gefahren wird.
Wo hast Du deins gekauft? Danach (Land) solltest Du mal auf der
Homepage nachlesen. Steht alles recht ausführlich drin z.B. zum
ausdrucken und der Werkstatt vorlegen.

Mat

AW: Garantie und Leihwagen

landy wurde in d gekauft,
allerdings ist er nicht auf der strasse stehengeblieben, bzw ausgefallen, sondern der "schaden" wurde bei der garantieinspektion festgestellt...

habe eben mit der netten dame von lr-assistence telefoniert,
wurde an lr-deutschland verwiesen, mal sehen, was da dann morgen bei dem telefonat rauskommt

gruss aus dem süden
daniel

AW: Garantie und Leihwagen

Ich zitiere mal ein paar Garantiebeschreibungen von LR:

Fahrzeuggarantie
Falls aufgrund eines Herstellungsfehlers ein Fahrzeugteil repariert oder ersetzt werden muss, wird diese Leistung für Sie kostenfrei und weltweit in jeder autorisierten Land Rover Vertragswerkstatt oder bei jedem Land Rover Händler erbracht, ungeachtet dessen, ob es während des Garantiezeitraums zu einem Wechsel des Fahrzeugbesitzers kam
.
.
Die Fahrzeuggarantie beginnt an dem Tag, an dem das Fahrzeug an den ersten Endkunden ausgeliefert wird und gilt für einen Zeitraum von drei Jahren bzw. eine Laufleistung von 100.000 km, je nachdem, welche Grenze zuerst erreicht ist.

Nur Original Land Rover Zubehör, welches von einem Land Rover Händler bzw. einer autorisierten Land Rover Vertragswerkstatt innerhalb von 1 Monat oder 1000 Meilen/1600 km (je nachdem, was zuerst eintritt) nach Übergabe eines Neufahrzeugs an- bzw. eingebaut wurde, unterliegt den gleichen Garantiebedingungen und der gleichen Garantiedauer des Fahrzeugs.
.
.
Etwas was den Mietwagenanspruch einschränkt:
1. Leistungen der Mobilitätgarantie

1.1 Über die LAND ROVER-Notrufzentrale können nach dem Schaden, für das im Rahmen des Mobilitätsgarantie berechtigte Fahrzeug, die nachstehenden Leistungen abgerufen werden:
- Schadenhilfe
- Abschleppen
- Bergung
- Übernachtung
- Mietwagen
- Bahnfahrt, Flug
- Fahrzeugabholung
- Einstellkosten
Bei der LAND ROVER-Notrufzentrale handelt es sich um eine rund um die Uhr besetzte Serviceeinrichtung, die der für das berechtigte Fahrzeug verantwortlichen/berechtigten Person die Assistancezusage gibt und die Hilfe organisiert.


1.2 Das Fahrzeug muss wegen der Panne liegengeblieben sein, oder es kann die Fahrt deshalb nicht antreten.



Und dann noch:
Benötigen Sie Hilfe oder Ratschläge?
Falls Sie weitere Informationen über irgendeinen Aspekt der Garantie Ihres Fahrzeugs benötigen, wenden Sie sich bitte direkt unter
01805 / 263272 an die Land Rover Kundenbetreuung.


Zusammenfassend ist es wohl eher im Ermessensspielraum der Werkstatt
ob & welchen Mietwagen/Ersatzwagen Du bekommst.

Vielleicht bleibt Dein Landy ja einfach wegen der
anstehenden Reparatur vor dem Haus stehen und streikt :D ?

Mat

AW: Garantie und Leihwagen

so, habe gard mal wieder mit der portugiesischen werkstatt diskutiert.
die wollen mir unter keinen umständen einen leihwagen geben.
das mit der weltweiten mobilitätsgaranitie interessiert die nicht, auch das mit der panne und dem liegenbleiben ist kein argument für die jungs :(

mal schaun, was das gibt, wenn ich den wagen am donnerstag da hin bringe...

gruss aus dem süden

daniel

AW: Garantie und Leihwagen

Garantie und Leihwagen sind zweierlei.

Garantie:
Versprechen des Hersteller für Mängelfreiheit des Produkt (ähnlich § Gewährleistung)

Mobilitätsgarantie:
Zusatzversicherung unabhängig von Garantie/Gewährleistung

Wie bei Versicherungen so üblich, gelten ganz besondere Kriterien.
So bekommt man einen Ersatzwagen meist nur, wenn dass Fahrzeug unterwegs Liegenbleibt und nicht binnen einer bestimmten Zeit von der Werkstatt flott gemacht werden kann.

Keinen Leihwagen bekommt man, wenn man das Fahrzeug aus eigener Kraft zur Werkstatt fährt.

Voraussetzung also: Panne+Abschleppen = Leihwagen

Gaanz schlecht sieht es aus, wenn Mängel bei der Inspektion festgestellt werden.

Da die Inspektion ein planbares Ereignis ist - sind auch neue Werkstatttermine zur Beseitigung evtl. Garantiemängel ebenfalls planbar.

AW: Garantie und Leihwagen

@aknoefler:

danke für diesen hinweiss...
also, weiss ich jetzt, was mich da dann erwarten wird.

gruss aus dem süden
daniel

AW: Garantie und Leihwagen

Hi Daniel,

Ich ruf dich gleich mal an...

Gruesse
Filipe

AW: Garantie und Leihwagen

Hängt wohl auch zum Teil vom Händler ab - beim TD4-Ölwannentausch bekam ich nen schicken X-Jaguar als Ausweichkarre. Mußte den nur wieder vollgetankt abgeben :)


Die Karre hatte zwar kein Allrad, war irgendwie zu tief gebaut und hatte viele Knöpfe und ein Radio, für das man studiert haben mußte - aber was solls, er hat mich wenigstens nach Hause und wieder zum Dicken gebracht ;)