Ankündigung

**karsten 500** · 10.07.2008, 21:52

AW: Ärgerlich

Zitat von freely 10 Beitrag anzeigen

Hallo,

Habe seit Mitte Mai einen frellander2s td4. Bin bisher sehr zufrieden gewesen . Ein wirklich scönes Auto!

Vor 2 Tagen plötzlich ein schleifendes Geräusch beim Lenken. Sofort zum Händler. Nach eingehender Untersuchung war der Fehler gefunden. Nur ein defekter Schlauch der Servohydraulik, trotzdem ärgerlich.

Jetzt kommts. Lt. Händler ist das Ersatzteil in sämtlichen europäischen Zentrallagern nicht verfügbar. Es muß dierekt aus der laufenden Produktion abgegriffen werden. Dauer bis zum Eintreffen mindestens 10 Tage!

Ich frage mich ob dies in Zeiten der Globalisierung und modernster Logistik ein zeitgemäßes Auftreten einer Automobilfirma/Premiumherstellers ist. Bei audi ist jedes erdenkliche Ersatzteil binnen 24h verfügbar.

Ich bin massiv verärgert. Kennt jemand eine Hotline - Landrover Deutschland o.ä., wo man seinem Ärger Luft machen kann? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

jau ich, bei meinem alten freeli hab ich 2 monate auf die drosselklappensteuereinheit warten müssen, haben sie wohl direkt aus indien mit nem elefanten kommen lassen. Kann ja sein, das der schlauch eine neuentwicklung ist, und nicht aus dem baukasten, und, man weis nicht woher sie kommen, kommen sie aus portugal, kann es schon sein, das bei dem letzten streik der trucker einiges noch nicht da ist wo es hin soll.

lg Karsten

ärgerlich ists schon

**knud2000** · 10.07.2008, 23:01

AW: Ärgerlich

Hallo Freely10,

natürlich ist jeder Defekt ärgerlich.
Du bekommst doch sicherlich zur Überbrückung einen Leih-/Werkstattwagen vom Autohaus gestellt - oder ?
Auch Audi hatte vor ca.8 Wochen an meinem A4 ganze 7 Werktage für den Wechsel des Automatic Steuerteils benötigt. Es wird eben überall nur mit Wasser gekocht.

Grüße von Knud

**joerch1970** · 11.07.2008, 15:24

AW: Ärgerlich

Zitat von freely 10 Beitrag anzeigen

Bei audi ist jedes erdenkliche Ersatzteil binnen 24h verfügbar.

Wieviele Gegenbeispiele willst du von einem ehemaligen Audi-Verkäufer hören...?

**karsten 500** · 11.07.2008, 15:57

AW: Ärgerlich

Zitat von joerch1970 Beitrag anzeigen

Wieviele Gegenbeispiele willst du von einem ehemaligen Audi-Verkäufer hören...?

eins noch, gilt die 24h regel nicht für normale ersatzteile die der kunde kauft? bei garantiefällen kann es schon mal nen ganzer monat werden?

lg Karsten

**Nilli & Nillis Frau** · 17.07.2008, 08:13

AW: Ärgerlich

Moin,
wir haben ca. 5 Wochen auf eine passende Stoßstange gewartet. Wurde 2x aus England falsch geliefert. Aber zum Glück konnte ich mit der alten Stoßstange fahren. Reparatur war dann bestens!
Tschühüüss!

**DSW** · 17.07.2008, 09:55

AW: Ärgerlich

...da ist eben Mercedes unschlagbar. Selbst für mein 27 jahre altes Coupe bekomme ich innerhalb von 24 Std. jedes technische Ersatzteil und das zu akzeptablen Preisen!

**Landvogt** · 17.07.2008, 10:07

AW: Ärgerlich

Ja DSW, Mercedes gibt auch die Garantie 50 Jahre alle technischen Ersatzteile beschaffen zu können! Das müssen auch sämtliche Zulieferer gegenüber dem Daimler bestätigen. Da ist Mercedes aber auch alleine auf weiter Flur, mir ist kein anderer Hersteller bekannt, der sowas verspricht.

Gruß,
Dennis

**karsten 500** · 17.07.2008, 10:13

AW: Ärgerlich

auch in einem garantiefall? darum gehts doch, ein normales ersatzteil kaufen, wie zb einen schalter, das gibts bei europas grösstem auch,der ist in 24h da, aber, in einem garantiefall zb eine türseitenverkleidung, da kann es auch schon mal 2-4 wochen dauern. alles was nicht auf garantie getauscht wird, bekommst du im regelfall auch nach 24h .

lg Karsten

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