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Hilfe!! Misslungenes Software update

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    #1

    Hilfe!! Misslungenes Software update

    Moin moin allerseits,

    unser RRS Diesel war vor einer woche beim Händler zum Jahresservice. Dabei wude ein Update für das Motormanagement aufgespielt, angeblich zur Reduzierung des Benzinverbrauches und für mehr Spritzigkeit. Resulat ist aber ein um über einen Liter erhöhter Verbrauch(aktuell 13.6l) und eine Abregelung bei Tacho 190. Vorher lief das Auto bei ca 205 km/h an den Begrenzer, d.h. da fing er an zu ruckeln. Angeblich kann das Update nicht mehr rückgängig gemacht werden. Hilfe, ich will meine alte Motorsteuerung zurück. Weiis jemand Hilfe????

    Beste Grüsse
    Holger
    Stichworte: -
    #2
    RE: Hilfe!! Misslungenes Software update

    Hi,
    na als erstes würde ich der Werkstatt gehörig Beine machen. Kann ja wohl nicht sein, dass Sie die "Produkteigenschaften" derart verschlechtern, dass Du auch noch draufzahlst.

    Grüße Andi
    Grüße Andi

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      #3
      RE: Hilfe!! Misslungenes Software update

      Ein Update dass nicht rückgängig gemacht werden kann? So ein Unsinn!! Im Normalfall kann man den Chip löschen und dann die alte Software wieder draufspielen. Sollte das aus irgendeinem Grund nicht klappen, wäre wohl ein neuer Chip mit der alten Software fällig.
      Hast Du den Auftrag gegeben die neue Software draufzuspielen oder haben sie das von sich aus einfach getan?
      Wenn Du keinen Auftrag gegeben hast kannst Du jedenfalls verlangen dass umgehend und kostenlos der alte Zustand wieder hergestellt wird.

      Gruss H O
      It's not speed that kills, it's the way you stop!

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        #4
        RE: Hilfe!! Misslungenes Software update

        geht nicht gibts nicht!!
        Natürlich ist aufspielen alte Software möglich, vorausgesetzt CD mit alte Software ist vorhanden.

        Gruss, tigerdisco

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          #5
          Offensichtlich ist eine Rückrüstung nicht möglich, da die Steuergeräte angeblich dafür eine Sperrfunktion haben. So jedenfalls die Aussage meinens Freundlichen. Ich bin echt stinksauer und bei mir ist das Mass mit LR nun endlich voll.Das kann doch echt nicht sein, dass ein Auto derart verschlimmbessert wird ohne den kunden vorher über die Konsequenzen zu informieren.

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            #6
            Hi holgerX
            und was sagt ER zur Kostenbeteiligung an Deinen jetzigen Mehraufwendungen?
            Frag Ihn doch mal wie er sich das vorstellt.

            Grüße Andi
            Grüße Andi

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              #7
              Hallo HolgerX

              Hast du den RRS nicht chipen und vmax-Aufhebung machen lassen?

              Diejenigen müssten ja noch die passende Soft haben und können sie neu aufspielen?!

              Und wenn die Geld sehen wollen, lass die Rechung an LR schicken!

              So würds ich machen

              mfg

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                #8
                Hallo, HolgerX
                wenn du deinen Range zum Service abgibst unterschreibst du nur den Serviceauftrag!!!
                sollte ein Softwareupdate fällig sein mußt du dafür einen weiteren Auftrag unterschreiben!!! (gewährleistungsauftrag)
                unterschrift ja od. nein
                ein software update das ja grundsätzlich ok ist, DARF nur aufgespielt werden wenn du darüber informiert worden bist(es könnte ja sein das der Range gechipt ist)
                gechipt oder nicht erst wenn du einverstanden bist darf die Werkstatt die Software ändern!!!
                sollte er gechipt gewesen sein und du wurdest nicht gefragt muß der vorherige Zustand wieder hergstellt werden!!!

                Gruß

                p38

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