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Guten Abend zusammen
werde mich und meinen New Defender X My2021 gerne mal noch separat vorstellen. Bin seit nun 2.5 Wochen stolzer Besitzer, nach etlichen LR-Fahrzeugen. Ich bin begeistert und hatte noch nie ein so fehlerfreies Fahrzeug (das letzte war ein Velar). Bei mir (CH) ist vor 2 Tagen die SW 2.0.8a problemlos (und von mir unbemerkt) installiert worden.
Sooooo, war heute beim Freundlichen, dann wurde der Landy komplett ertsmal "gelöscht" und dann neu angelegt. Jetzt mal abwarten, ob er sich innerhalb von 48 Stunden die neueste Version herunterlädt. Da er sich bei HERE aber nicht einloggen kann, weil die Fahrgestellnummer nicht erkannt wird, erwarte ich weiterhin Probleme damit. Immerhin ist jetzt jemand von Land Rover bei der Lösungssuche ;)
Sooooo, war heute beim Freundlichen, dann wurde der Landy komplett ertsmal "gelöscht" und dann neu angelegt. Jetzt mal abwarten, ob er sich innerhalb von 48 Stunden die neueste Version herunterlädt. Da er sich bei HERE aber nicht einloggen kann, weil die Fahrgestellnummer nicht erkannt wird, erwarte ich weiterhin Probleme damit. Immerhin ist jetzt jemand von Land Rover bei der Lösungssuche ;)
Das Problem mit here habe ich auch, trotzdem läuft die Navigation problemlos und due Updates kommen rein.
Nicht immer ohne vorher ein paar Mal Fehler zu werfen. Bisher war das höchste an Versuchen 6 bis es endlich geklappt hat.
Der update Prozess funktioniert also ganz gut. Manchmal nicht auf Anhieb aber mit einer gewissen Penetranz klappts dann schon
Hallo Stephan, ist ja zumindest ein Lichtblick , dass sich jemand kümmert! Ich drücke Dir die Daumen !
Gruß Michael
N.S. Was bitte ist HERE ?
HERE ist - meines Wissens nach - der Seitenbetreiber, der im Auftrag von JLR die Updates verwaltet und bereitstellt. So zumindest bei meinem D5... und Basis des Update Prozesses ist ein Konto bei HERE mit der VIN des Fahrzeuges.
Die Antwort vom LandLordTom ist korrekt, HERE ist auch die zu Hause planbare Route, die dann wie von Zauberhand im Navi des Defenders auftauchen soll...bei meinem allerdings nicht. Der Landy war letzte Woche bei Moll, dann wurde der Wagen aus dem System genommen und wieder hinzugefügt. Seitdem funktioniert die Online-Verbindung nicht mehr, und der Wagen kann, zumindest von mir, nicht mehr eingeloggt werden. Jetzt will sich die Land Rover Kundenbetreuung mit mir in Verbindung setzen. Ich bin gespannt, Ergebnisse später hier...
Jo - HERE ist ein eigenständiges Unternehmen das Karten-/ Navigations- sowie diverse Telematik Dienste zur Verfügung stellt.
Diverse namhafte Autohersteller sind direkt am Unternehmen beteiligt.
JLR allerdings nicht und ist deshalb nur ein bezahlender Kunde wie viele andere auch.
Vielleicht hat JLR ihr Monatsabonnement nicht bezahlt und deshalb deinen Wagen mit VIN rausgeworfen. :)
Nur am Rande: auf eine versprochene Kontaktaufnahme der Land Rover Kundenbetreuung warte ich schon seit Oktober 2020 :mi
Die Kundenbetreuung hat sich tatsächlich gemeldet. Und heraus kam, daß die HERE Kartengeschichte mit Verbindung vom Rechner zu Hause direkt auf den im Defender leider
nicht in Deutschland funktioniert. Das wäre zwar ärgerlich, ist aber so. Immerhin muß ich jetzt nicht mehr herumprobieren sondern kann die Geschichte einfach abhaken.
Zum eigentlichen Update-Problem: Laut Kundenbetreuung zeigt ihr Rechner die neueste Software-Version für meinen Defender an, in meinem Wagen wird aber die älteste gezeigt.
Man will jetzt prüfen und sich wieder melden.
Das ganze war gestern nachmittag, eine Verbindung zum System hat der Landy natürlich immer noch nicht...
Na das ist ja mal dreist. Den Plunder anbieten und dann mitteilen das es im eigenen Land nicht funktioniert. Tolle Aussage.
Da hilft dann ja nicht mal ne VIN aus England sonst bekommt der die geplanten Routen, LOL.
@krude deine Auto muss nen Reset des Boardsystems bekommen, da das Ding ne eigene Stromversorgung hat muss die getrennt werden.
Erst danach fragt dein Auto neu alle Softwarestande ab und prüft ob er updaten muss.
Finde ich auch, rasti63. Ich bin mal gespannt, wann die mit dem Vorschlag um die Ecke kommen, den Wagen mal einen Tag zu behalten. Dann sollten sie das schaffen. Sonst werde ich noch zwei Tage warten und denen den Batterie-Vorschlag machen. Falls die Werkstatt weiß, wo die zweite Batterie zu finden ist ;)
Finde ich auch, rasti63. Ich bin mal gespannt, wann die mit dem Vorschlag um die Ecke kommen, den Wagen mal einen Tag zu behalten. Dann sollten sie das schaffen. Sonst werde ich noch zwei Tage warten und denen den Batterie-Vorschlag machen. Falls die Werkstatt weiß, wo die zweite Batterie zu finden ist ;)
Hallo Stephan, ich habe lange überlegt ob ich hier auch was dazu schreiben soll Du must sehr stark sein wenn du meine Story liest...
Ich habe/hatte auch das Problem das sich bei meinem P400 kein Update selbständig aufgespielt hat, dazu kamen auch einige Kleinigkeiten in der Software die nicht so funktioniert wie sie sollten...Software Stand war der aus der Auslieferung im Oktober 2020. Ich habe dann einen Termin beim Händler gemacht und dort blieb der Wagen tatsächlich eine geschlagen Woche für das Update, welches mauel (sie sprechen vom Tester) aufgespielt wurde. Der Witz ist, dass die Anzeige trotzdem die alte Fassung (Oktober 2020) angezeigt. Die Krönung dieses Updates war aber, dass dabei die Kamera für die Assistenzsystem (unter dem Innenspiegel) hobs ging (keine Verbindung mehr möglich) und ich jetzt seit 3 Wochen auf das Ersatzteil warte. Fahrbereit ist der Wagen, man hat halt die Fehlermeldung...
Heute kam der Anruf, dass die Kamera jetzt da ist - also wieder zum Händler (100 km) und hoffen das alles klappt.
Das nervt gewaltig auch wenn das Fahrzeug sonst wirklich klasse ist...
Übrigens, dass mit der Batterie hatte ich auch schon überlegt mich aber nicht getraut :o
Bei meinem P400 gab es ja auch lange keine Updates. Mein ;-) plädierte auf Geduld. Und er hatte recht. Irgend wann hatte ich ein Update drauf. Und heute kam erneut die Meldung, dass ein Update zur Installation bereit sei.
Das einzige, was nervt, ist, dass der ND immer wieder das Profil vergisst , ich mich dann neu anmelden muss und alle Favoriten, Schlüssel, Telefon neu im Profil hinterlegen muss.
Geb meinen Senf nun auch noch dazu: Im Oktober 20 war meiner für 3 Wochen beim Händler zur Beseitigung diverser Software und Hardwareproblemchen.
Dies bereits zum 3.mal seit Juni 20. Teilweise hat es was gebracht die größten Böcke sind aber noch immer nicht beseitigt.
Mittlerweile lehnt Händler lt. Schreiben von seinem Rechtsanwalt weitere Reparaturversuche ab.
Die Mängel wären lt. seiner Auffassung beseitigt bzw. wäre beim Defender "normal" und so hinzunehmen.
Meine Lehre daraus - kaufe nie ein neues Modell von Land Rover in den ersten 1-2- Jahren nach Markteinführung.
Ich komme mir als Betatester vor.
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