Hallo Zusammen,
mir hats vor einiger Zeit nen Heavy Track Dämpfer hinten gekostet, die Stange ist an der oberen Aufnahme gebrochen. Ich hatte die Teile bei Paddock bestellt, leider bekam ich auf die schnelle keine Infos von denen zur Garantieabwicklung. Ich habe mich dann an KONI deutschland (ein Vertriebsbüro) gewand. Bekam dann auch nach Einsendung von defektem Teil und Rechnung einen Ersatzdämpfer. Allerdings mit dem Zusatz auf dem Lieferschein: "Sie haben kein Anspruch auf lebenslange Garantie, da der Dämpfer in England erworben wurde."
Ich hab dann nochmal angefragt... Antwort: "die Lebenslang-Garantie wird nur von KONI-Deutschland gewährt. Da die KONI-Dämpfer in den Niederlanden produziert und weltweit verkauft werden, benötigt man den Garantieaufkleber als Nachweis für den Erwerb über einen deutschen KONI-Händler."
Also, wem diese Garantiesache wichtig sein sollte, der sollte in D kaufen
Gruß
Kai
mir hats vor einiger Zeit nen Heavy Track Dämpfer hinten gekostet, die Stange ist an der oberen Aufnahme gebrochen. Ich hatte die Teile bei Paddock bestellt, leider bekam ich auf die schnelle keine Infos von denen zur Garantieabwicklung. Ich habe mich dann an KONI deutschland (ein Vertriebsbüro) gewand. Bekam dann auch nach Einsendung von defektem Teil und Rechnung einen Ersatzdämpfer. Allerdings mit dem Zusatz auf dem Lieferschein: "Sie haben kein Anspruch auf lebenslange Garantie, da der Dämpfer in England erworben wurde."
Ich hab dann nochmal angefragt... Antwort: "die Lebenslang-Garantie wird nur von KONI-Deutschland gewährt. Da die KONI-Dämpfer in den Niederlanden produziert und weltweit verkauft werden, benötigt man den Garantieaufkleber als Nachweis für den Erwerb über einen deutschen KONI-Händler."
Also, wem diese Garantiesache wichtig sein sollte, der sollte in D kaufen
Gruß
Kai
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