Hallo,
letztes WE waren wir mit dem Freely zum ersten Mal rund 1.200 km nonstop auf der Autobahn unterwegs. Die erste Hälfte solo, auf dem Rückweg dann mit einem 8m Wohnwagen.
Alles prima, den Wohnwagen bemerkt man kaum, der Motor ist ausreichend stark, sodaß er auch bergauf nicht schlapp macht.
Leider hat dafür der CD-Player gestreikt. CD eingezogen, und das wars.
Nichts konnte ihn dazu bewegen, die CD abzuspielen.
Daraufhin habe ich bei meinem Händler angefragt, ob ich mal zwischendurch in die Werkstatt kommen kann, vielleicht wäre ja nur wieder ein update nötig, usw.
Jetzt habe ich von der Kundenbetreuung eine mail erhalten mit 2 Terminvorschlägen und dem Hinweis, daß schon ein neuer CD-Player bestellt wurde, und dieser dann zum angegebenen Termin ausgetauscht wird.
Das nenne ich doch mal SERVICE!!!
Also bei allen Problemen, über die man im Forum schon gelesen hat, wollte ich jetzt mal berichten, daß es auch noch schnelle Hilfe gibt.
Auch wenn mir nicht ganz klar ist, weshalb das Gerät ausgetauscht werden soll, obwohl man noch gar nicht weiß, was überhaupt die Ursache für das Problem ist. Vielleicht ist aber der Austausch billiger, als eine aufwendige Fehlersuche...
Andri
letztes WE waren wir mit dem Freely zum ersten Mal rund 1.200 km nonstop auf der Autobahn unterwegs. Die erste Hälfte solo, auf dem Rückweg dann mit einem 8m Wohnwagen.
Alles prima, den Wohnwagen bemerkt man kaum, der Motor ist ausreichend stark, sodaß er auch bergauf nicht schlapp macht.
Leider hat dafür der CD-Player gestreikt. CD eingezogen, und das wars.
Nichts konnte ihn dazu bewegen, die CD abzuspielen.
Daraufhin habe ich bei meinem Händler angefragt, ob ich mal zwischendurch in die Werkstatt kommen kann, vielleicht wäre ja nur wieder ein update nötig, usw.
Jetzt habe ich von der Kundenbetreuung eine mail erhalten mit 2 Terminvorschlägen und dem Hinweis, daß schon ein neuer CD-Player bestellt wurde, und dieser dann zum angegebenen Termin ausgetauscht wird.
Das nenne ich doch mal SERVICE!!!
Also bei allen Problemen, über die man im Forum schon gelesen hat, wollte ich jetzt mal berichten, daß es auch noch schnelle Hilfe gibt.
Auch wenn mir nicht ganz klar ist, weshalb das Gerät ausgetauscht werden soll, obwohl man noch gar nicht weiß, was überhaupt die Ursache für das Problem ist. Vielleicht ist aber der Austausch billiger, als eine aufwendige Fehlersuche...
Andri
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