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Garantie erloschen oder nicht?

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    Garantie erloschen oder nicht?

    Hallo,
    ich habe heute morgen bemerkt, dass ich mit der 2. Inspektion ein wenig spät dran bin und gleich mal bei zwei Händler in Freiburg angefragt. Der eine meint "Garantie erloschen", der andere bezeichnet selbigen als "Korinthenkacker".

    Zum Inspektionsverlauf:
    EZ 03/16
    1. Inspektion 05/17 bei 9000km
    2. Inspektion wäre frühestens 08/18 bei 28500km (bzw. noch 4000km später weil Anfang August campen in Slowenien ansteht)

    Laut Land Rover dürfe man ausgehend von der EZ insgesamt 3 Monate überziehen, nicht aber von Inspektion zu Inspektion jeweils 3 Monate. Damit sei die Neuwagengarantie erloschen, eine Garantieverlängerung sei nicht mehr möglich das die Serviceintervalle nicht eingehalten wurden.
    Wie gesagt, der andere Händler meint dies sei alles kein Problem, ich könne ruhig noch 4000km drauf packen und erst im September zur Inspektion erscheinen, eine Garantieverlängerung würde ich problemlos kriegen. Alles selbstverständlich mündlich.

    Hat jemand Erfahrungen? Gibt es einen Spielraum seitens der Vertragspartner oder nur die strikte Einhaltung der Land Rover Vorschriften?

    Viele Grüße,

    Mark

    #2
    AW: Garantie erloschen oder nicht?

    Wenn der zweite Händler das so großzügig sieht - freu Dich und lass es Dir schriftlich geben.
    Recht hat leider der „Korinthenkacker“.
    Die Garantiebedingungen sind eindeutig definiert und ein nicht einhalten der Bedingungen sorgt für ein erlöschen der Garantie.
    Alles andere ist Kulanz und was das angeht könnte der „Korinthenkacker“ ruhig etwas netter sein.
    Du hast ja schließlich keine 2 Jahre überzogen.

    Bei mir waren es übrigens aus Millionen verschiedenen Gründen 6 Monate und meine Garantie ist auch weg :D
    Mein Händler war aber wenigstens so nett und hat gleich gesagt, dass da auf Kulanzbasis schon noch vieles gemacht wird.


    Gruß
    Michael
    Für Landy-Fahrer gilt „Nachher ist man immer schlauer ..ääh... Schrauber“

    Kommentar


      #3
      AW: Garantie erloschen oder nicht?

      Bei mir liegen zwischen EZ und Inspektionstermin immer mehr als 3 Monate, da ich mit einem Saisonkennzeichen fahre. Das war bisher kein Problem. Bei dem LR Händler bei dem ich gekauft hatte sowieso nicht, aber auch bei einem anderen nicht bei einem Garantiefall. Der hat nur darauf hingewiesen dass es so ist und gemeint „...das sollte aber kein Problem sein.....“.

      Gruesse Jens

      Kommentar


        #4
        AW: Garantie erloschen oder nicht?

        Jedenfalls weiß ich durch diese Geschichte genau welchen der beiden Händler ich nehmen werde.
        Das Kleinere ist oft die bessere Wahl.

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