Seit bald 10 Tagen sind wir nun Besitzer unseres Land Rover Discovery Sport.
Leider hat uns bei der Fahrzeugübernahme einiges sehr gewundert resp. verärgert:
Bestellung war im November 15, veranschlagter Liefertermin Mai 16, Tatsächliche Lieferung Ende Januar 16. An dem selbst wäre nichts auszusetzen gewesen, ausser, dass wir keine Zeit mehr hatten unser altes Fahrzeug privat zu verkaufen (Verlustgeschäft).
Beim Abholen des Fahrzeuges beim Händler wurde uns eröffnet, dass der Importeur die Preise wegen des stärkeren Euros (gegenüber dem Schweizer Franken) angehoben hat und dass wir gegenüber dem festgelegten Vertrag rund CHF 3000.-- nachzuzahlen hätten...
Leider lässt das eine Klausel im Vertrag zu, welche besagt, dass die Preise angepasst werden können, wenn der veranschlagte Liefertermin weiter als drei Monate entfernt liegt.
Leider wurde dadurch einer der Höhepunkte der Customer Experience - die Abholung des Neuwagens - total zerstört... Dem Händler war dieser Umstand nicht wirklich recht, aber die Vertragslage war klar.
Hat jemand von Euch auch solche Erfahrungen gemacht? Ist das normal?
Grüsse aus der Schweiz
darkmc
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