Hallo,
mir ist im Februar nach 8000km ein neuer hinterer EMU-Dämpfer am Auge abgebrochen (ein wirklicher in Fahrweise oder Gelände erkennbarer Grund war nicht erkennbar, nur eine Bodenwelle). An der Bruchstelle war ein Längs(!)-riß der Kolbenstange erkennbar.
Ich habe das Ding dann zu Extrem-Motorsport zur Begutachtung und kurzfristiger Ersatzlieferung eingeschickt.
Nachdem nichts passiert ist, habe ich angerufen, und man erklärte mir, daß die Fa. EMU erst Ersatz liefert, wenn das Altteil nach Australien eingeschickt wurde (???) - und das könne bis zu 6 Wochen dauern.
Inzwischen sind 14 Wochen vergangen und ich warte immernoch.
Hat jemand in letzter Zeit ähnlich schlechte Erfahrungen mit EMU-Dämpfern (vorne rechts schein jetzt schon wieder anzufangen zu lecken), gemacht und stimmt die Darstellung von Extrem wirklich ? - ist das einem Kunden überhaupt zuzumuten?
Gruß
Jörg
mir ist im Februar nach 8000km ein neuer hinterer EMU-Dämpfer am Auge abgebrochen (ein wirklicher in Fahrweise oder Gelände erkennbarer Grund war nicht erkennbar, nur eine Bodenwelle). An der Bruchstelle war ein Längs(!)-riß der Kolbenstange erkennbar.
Ich habe das Ding dann zu Extrem-Motorsport zur Begutachtung und kurzfristiger Ersatzlieferung eingeschickt.
Nachdem nichts passiert ist, habe ich angerufen, und man erklärte mir, daß die Fa. EMU erst Ersatz liefert, wenn das Altteil nach Australien eingeschickt wurde (???) - und das könne bis zu 6 Wochen dauern.
Inzwischen sind 14 Wochen vergangen und ich warte immernoch.
Hat jemand in letzter Zeit ähnlich schlechte Erfahrungen mit EMU-Dämpfern (vorne rechts schein jetzt schon wieder anzufangen zu lecken), gemacht und stimmt die Darstellung von Extrem wirklich ? - ist das einem Kunden überhaupt zuzumuten?
Gruß
Jörg
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