AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Hallo Katharer

Stimmt so nicht.
Wenn ich direkt über LR die Anschlußgarantie abschließe, kann ich zu jeder LR Werkstatt fahren.
Habe ich beim TD4 so.
Da steht nix von Händler so und so, da steht nur Land Rover.

Gruß Ralf.

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????


Hallo Ralf,

als meinen damals gekauft hatte, ein Vorführfahrzeug, war das auch Thema und die Garantie wäre möglich gewesen aber nur über den Händler abzuwickeln. Die erweiterte LR Garantie lief wohl direkt über LR musste aber bereits beim Kauf mit abgeschlossen werden.

Ich habe mich dann aber nicht weiter darum gekümmert.

Ich nehme meine Aussage dann mal so zurück...

Grüße Katharer

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Hallo Katharer,

brauchst nicht zurücknehmen, du hast recht.

Bei der ganzen PremiumPlus Garantie taucht außer auf dem Deckblatt nirgends mehr Landrover/Jaguar auf.

Vertragspartner ist der Verkäufer (LR Händler) in meinem Fall steht weiter eine Real Garant Versicherungs AG Neuhausen im Vertrag.

Als wichtiger Hinweis wird fettgedruckt aufgeführt:

"Ein grundsätzlicher Anspruch aus der PremiumPlus Garanite setzt zunächst voraus, dass

a)
ab Verkauf die vom Vertragspartner (Verkäufer) vorgeschriebenen Wartungsarbeiten, sowie die vom Hersteller empfohlenen Inspektionsarbeiten fristgemäß beim Vertragspartner (Verkäufer) oder mit dessen Einverständnis bei einer vom Hersteller anerkannten Vertragswerkstatt durchgeführt worden sind.

b)
vor Reparaturbebinn von Ihnen (als Käufer) beim Vertragspartner (Verkäufer) oder bei dessen Beauftragten die Freigabe zur Reparatur einzuholen ist.

Ist eine dieser beiden Voraussetzungen nicht erfüllt, ist ein Anspruch aus der PremiumPlus Garantie ausgeschlossen.

Kann sich jeder überlegen ob er das will. Wenn man dann im Laufe der 3-jährigen Werksgarantie eine Werkstatt seines Vertrauens gefunden hat wird vermutlich auch eine Anschlussgarantie möglich sein.

Grüße
Helmut

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Hallo Helmut

Bei mir ist der Vertragspartner Land Rover Deutschland.
Das ich alle Inspektionen, Rostdurchsicht, Lackdurchsicht usw. bei LR machen muss ist klar.
Da kann ich mir aber die Werkstatt aussuchen.
Das eine Reparatur auf Garantie immer erst ach der Freigabe durch LR erfolgt ist auch normal.
Ich habe z.B. den Wagen in Remscheid gekauft, die Inspektionen usw. lasse ich in Engelskirchen machen.
Ein Schaltgetriebe wurde in Dresden getauscht (innerhalb der Anschlussgarantie).

Eventuell gibt es unterschiedliche Versicherungspolicen, dass will ich gar nicht abstreiten.
Das Kleingedruckte sollte in jedem Fall gelesen und eingehalten werden.
Ich kann halt nur in meine Police schauen ;-)

Gruß Ralf.

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Noch ne Frage.
Wenn es Händlergebunden ist und ich den Wagen von München nach Hamburg verkaufe, wie soll der Käufer das dann mit den Inspektionen machen ?
Oder ist die Police auch Haltergebunden und erlischt wenn ich den Wagen verkaufe ?

Gruß Ralf.

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Müsste man wirklich mal erfragen. Vertragspartner der Anschlussgarantie ist lt. Webseite wirklich der ausliefernde Händler, mit dem man die Anschlussgarantie dann auch abgeschlossen hat.
Auf der Seite steht so schön: "Alle Servicearbeiten gemäß Wartungsplan des Herstellers müssen in dem Betrieb durchgeführt werden, von dem Sie die Garantie erhalten haben."
Für die Reparaturarbeiten gilt: "Schäden an gedeckten Fahrzeugteilen können nur durch Ihren Garantie gebenden Händler repariert werden. Ist dieses nicht möglich (z. B. zu große Entfernung) ist vor Reparaturdurchführung (es gelten auch Zerlegungsarbeiten) durch einen Markenhändler die Zustimmung Ihres Garantiegebers einzuholen."
Gegebenfalls kann man diese Regelung auch für die Inspektionen geltend machen. Sollte man sich aber bestimmt lieber bestätigen lassen.



Muss ja gar nicht nur im Falle eines Verkaufes ein Problem sein. Ich wohne hier in der Pampas wo der nächstgelegene Händler knapp 130 KM weg liegt. Da würde ich aber ggf. nicht kaufen. Kaufe ich aufgrund der Konditionen bei irgendeinem Händler im Bundesgebiet und muss da ja über den ausliefernden Händler auch die Anschlussgarantie abschließen, würde ich da nicht unbedingt für jede Inspektion hingurken wollen. Mir würden die 130 KM schon immer reichen.

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Ohne jetzt genau zu wissen was im Kleingedruckten drinsteht, ist es bei den üblichen Anschluss/Gebrauchtwagen- Garantien immer so der Händler verdient zweimal, einmal an der Garantie selber und einmal an den Inspektionskosten die bei Ihm gemacht werden müssten.

Inwieweit das jetzt bei LR läuft und ggf. geändert wurde entzieht sich dann auch meiner Kenntnis.
Das entscheidende Merkmal aber ist wie geht die Werkstatt mit dem Kunden und seinen Ansprüchen um, die Werkstatt stellt den Antrag und muss Angaben machen und wenn man sich das Regelwerk mal genau durchliest ist alles was nicht von einer LR Werkstatt angebaut wurde oder von LR freigegeben ein Ausschlussgrund bei diesen Versicherungen.

Klar im Zuge des Rechtsweges ist natürlich immer eine positive Entscheidung möglich aber will ich mir das antun...

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Hm, scheinbar muss der Händler wo die Garantie abgeschlossen wurde zustimmen :

So profitieren Sie von den weiteren Vorteilen der Land Rover Neuwagen Anschlussgarantie:
- Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten
- Maßgeschneiderte Garantieverträge – wahlweise 12 oder 24 Monate
- Europaweite Mobilitätsgarantie
- Europaweiter Schutz bei allen Land Rover Vertragspartnern
- Günstige Finanzierung/Leasing (Prämie kann in mtl. Leasingentgelt/Finanzierung eingerechnet werden)
- Die Kosten für diese optionale Garantie sind gering.
.....


Kundenpflichten
....
Schäden an gedeckten Fahrzeugteilen können nur durch Ihren Garantie gebenden Händler repariert werden. Ist dieses nicht möglich (z. B. zu große Entfernung) ist vor Reparaturdurchführung (es gelten auch Zerlegungsarbeiten) durch einen Markenhändler die Zustimmung Ihres Garantiegebers einzuholen. Im Schadensfall ist ein lückenloser Servicenachweis zu erbringen. ....

Sollte bei dir (cohen) aber kein Problem sein (Denke ich zumindest).

Gruß Ralf.

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Bei mir war LR immer sehr Kulant, die haben immer mehr gemacht als sie Vertraglich mussten.
Hängt vermutlich auch mit der Werkstatt zusammen.
Über Rechtswege musste ich mir nie Gedanken machen :-)
Einfach mit dem Werkstattmeister Reden hat gereicht ;-)

Gruß Ralf.

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

@Ralf,

eben schrieb ich ja wenn die Werkstatt gut ist kann es gut gehen, bei meiner naja der Glaspalast war schon beeindruckend und die Mädels an der Annahme auch.

Handwerklich, naja wer beim Nieten ausbohren das Blech dermaßen verbiegt und mir erklärt das die undichte Hochdruckpumpe so gehört weil ist ja ein Defender... von dem möchte ich ungern etwas repariert haben noch nicht einmal auf Garantie....

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Hallo Helmut,

genau dieser Passus ist in den Garantiebedingungen der Premium Plus-Garantie enthalten, die in nun von meinem Händler bekommen habe.

Die Krux dabei ist, dass man nicht nur im Hinblick auf den konkreten Garantiefall grundsätzlich an den Verkäufer gebunden ist, sondern auch ab dem Kauf alle von LR vorgegebenen Wartungsarbeiten bei dem Verkäufer durchführen lassen muss. Damit bindet diese Anschlussgarantie nicht nur für den Zeitraum, den sie abdeckt, sondern bereits während der dreijährigen Herstellergarantie von LR an den Verkäufer, da andernfalls Ansprüche aus der Anschlussgarantie ausgeschlossen sind. Und die theoretische Möglichkeit, die (schriftliche) Zustimmung des Verkäufers zur Durchführung dieser Arbeiten bei einem anderen LR-Vertragshändler einzuholen, dürfte theoretisch bleiben; weshalb sollte der Verkäufer dem zustimmen, wenn er damit seinen Profit aus den sonst bei ihm durchzuführenden Wartungsarbeiten verliert?

In meinem Fall ist die "Premium Plus" Anschlussgarantie damit letztlich wertlos, da der Verkäufer aufgrund verschiedener Vorfälle seit der Auslieferung nicht (mehr) die Werkstatt meines Vertrauens ist, sondern ich mir inzwischen eine andere Werkstatt gesucht habe. Da hätte ich mich bei Abschluss des Kaufvertrages wohl nicht auf die mündliche Zusage des Verkäufers verlassen, sondern stattdessen vertraglich fixieren sollen, dass die originale LR-Anschlussgarantie inkludiert ist.

Wer also Wert auf die Option legt, sich seine Werkstatt unter den LR-Vertragshändlern aussuchen zu können, ohne an den Verkäufer gebunden zu sein, sollte darauf achten, die Anschlussgarantie über LR zu wählen und nicht die von den Händlern angebotene Premium Plus-Garantie.

Grüße
Sven

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Mahlzeit
bei meiner dame ihren freely hat sich die premiumplusdingens gelohnt 98000 km weg im august wird er fünf jahre und ha instandgesetzt

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Fairerweise muss ich sagen, dass 3 von 3 Händlern mich in den Vorgesprächen auf 'gewisse Unterschiede' diesbezüglich hingewiesen haben.

Offenbar gibt es auch Schwarze Schafe unter den Händlern?

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????

Ja, die gibt es wohl. Ich habe meinen Händler inzwischen nochmals auf das Thema angesprochen, nachdem meine Fragen zunächst offen blieben. Er behauptet jetzt allen Ernstes, bei der Premium Plus-Garantie handele es sich um die originale LR-Anschlussgarantie und der Garantievertrag sei so zu verstehen, dass LR die Garantie gebe, auch wenn er als Händler im Vertrag stehe. Er hat in diesem Zusammenhang auch behauptet, dass - abweichend von den im Vertrag enthaltenen Garantiebedingungen - Wartungen/Inspektionen nicht bei ihm gemacht werden müssen, um die Garantieansprüche zu erhalten, sondern die Ausführung dieser Arbeiten durch einen beliebigen LR-Vertragshändler genüge...

In Anbetracht der m.E. eindeutigen Garantiebedingungen der Real Garant fällt mir zu diesen Aussagen nicht mehr viel ein. Mein Vertrauensverhältnis zu diesem Händler ist allerdings nachhaltig beeinträchtigt...

Gruß
Sven

AW: Garantieverlängerung Ja/Nein ????



Real Garant Garantie = Land Rover Garantie.

Es gibt keine zwei verschiedenen Garantien.

Gruß, Stephan