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    #1

    Lrseries.com

    Moin Gemeinde,

    hat jemand in letzter Zeit dort bestellt? Ich habe folgendes Problem:

    Ware online bestellt am 26.06.13, per Kreditkarte bezahlt.

    Meldung von Lrseries "Your Order has been dispatched" kam am 27.06.13

    Danach habe ich nichts mehr gehört. Gestern habe ich auf die Mail "Your Order has been dispatched" geantwortet und nachgefragt, wann denn mit einer Lieferung zu rechnen ist. Zurück kam eine Fehlermeldung, die Mail konnte nicht zugestellt werden.

    Also habe ich's übers Kontaktformular auf deren Website versucht. Ebenfalls Fehlermeldung, Mail konnte nicht zugestellt werden. Lrseries sind also (zumindest für mich) per Mail nicht erreichbar.

    Heute habe ich dort angerufen. Es meldet sich eine Tonbandstimme und teilt mit, dass Lrseries telefonisch nicht erreichbar sei und man doch bitte den Kommunikationsweg Mail nutzen soll.

    Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Weiß jemand was da los ist?

    Beste Grüße

    Carsten
    Grüße

    Carsten
    Stichworte: -
    #2
    AW: Lrseries.com

    Du bist sicher das die Rückmeldung einen Tag später sich auf Dispatched bezog ?
    Das währe sehr ungewöhnlich da die nie sofort am nächsten Tag versenden

    Weiterhin wahren gestern einige Auslandmails mit Problemen behaftet ich hatte trotz korrekter Mail Addr. gestern 3 Rückläufer 1* Ungarn 2* England

    Meine letzte Lieferung ist gestern bei mir eingetroffen und wurde am 0207 gezahlt, 0507 dispatched bestätigt.

    Versuche es nochmal über Kontaktformular
    Über order-enquires@.... kommst Du nicht weiter, das gibt Rückläufer.
    Geht bei denen nur über Kontaktformular

    Kommentar

      #3
      AW: Lrseries.com

      Ja, tatsächlich dispatched. Hat mich auch gewundert, war aber so.

      Ich versuchs einfach mal weiter...
      Grüße

      Carsten

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        #4
        AW: Lrseries.com

        Hallo, ist nicht normal, ich habe mehrmals bestellt und habe jedesmal eine Tracking-Nr. bekommen und konnte die Sendung verfolgen. Wahrscheinlich eher bei Lrseries Softwareabsturz... Sind aber sonst absolut zuverlässig!

        Gruss Alex

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          #5
          AW: Lrseries.com

          Ich habe genau die gleichen Erfahrungen wie King mit lrseries gemacht, mehrfach!
          Darum bestelle ich dort nicht! 3 bis 4 Versuche in unterschiedlichen Monaten sollten reichen! Schluss!!
          Sag' mal King, wir wohnen ja gar nicht weit voneinander, oder?
          LR88LW

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            #6
            AW: Lrseries.com

            Moin,
            komisch , ich hatte gerade ( ende Juni ) bestellt und
            alles bestens , keine probleme.
            Was mich nur ärgerlich macht ist die Tatsache das sie Teile im Shop
            als " in Stock " darstellen und wenn das Teil dann bestellst kommt nur "oh sorry " .

            Dann merken sie erst das das Teil gerade nicht mehr haben.

            Achten wir drauf , was sich da tut .

            Gruß Rolf
            9. Norddeutsches Land Rover Serien Treffen 02.09-04.09.22
            Wir Arbeiten dran:kl

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              #7
              AW: Lrseries.com

              Ja, gelistet auf deren Seite, dann aber die Info dass dieses NOS Teil nun doch plötzlich nicht mehr vorrätig ist und ob man daher nicht vielleicht doch Britpart nehmen will.

              Kenne ich ebenfalls.
              Ist vermutlich Vertriebsstrategie....
              Gruesse, Thomas
              http://landygarage.de/

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                #8
                AW: Lrseries.com

                Zitat von LR88LW Beitrag anzeigen
                Sag' mal King, wir wohnen ja gar nicht weit voneinander, oder?
                LR88LW
                Keine Ahnung. Wo ist nochmal Stonebridge? :v
                Grüße

                Carsten

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                  #9
                  AW: Lrseries.com

                  Freitag ging meine Mail übers Kontaktformular offensichtlich durch. Zumindest kam keine Fehlermeldung. Eine Antwort kam allerdings auch nicht. Warten wir es ab. Ich hatte schon mal eher dort etwas bestellt, das ging völlig problemlos.
                  Grüße

                  Carsten

                  Kommentar

                    #10
                    AW: Lrseries.com

                    ob man daher nicht vielleicht doch Britpart nehmen will.
                    Na, wenigstens fragen sie vorher.
                    Viele Grüße von Pascal aus der Geschlossenen
                    كنت غبية

                    Kommentar

                      #11
                      AW: Lrseries.com

                      Update: Keine Reaktion von Lrseries... blöd sowas.
                      Grüße

                      Carsten

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                        #12
                        AW: Lrseries.com

                        Schicke mal eine normale Mail, nicht über das Formular.
                        Hatte ich auch letztlich, da kam dann erst auf Druck was rüber.
                        Leider kommt man bei manchen Teilen NOS nur schlecht an denen vorbei.
                        Ansonsten würde ich die Zahlung stornieren/bei Kreditkarte/Paypal zurückfordern.

                        Für Allerweltskram gibt es andere, die sehr viel besser agieren.

                        Gruß
                        Frank
                        If voting would change anything, they wouldn't let us vote.
                        Quoting Mark Twain

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                          #13
                          AW: Lrseries.com

                          haben die eventuell urlaub............

                          Kommentar

                            #14
                            AW: Lrseries.com

                            Wenn die Urlaub haben, dann steht das auf der Front page.
                            Mails an info ät lrseries punkt com
                            und parts ät lrseries punkt com
                            sollte wirken.

                            Ich habe immer zuverlässig Antwort und Reaktion bekommen. Reklamationen waren nie ein Thema.
                            Aber in jedem System kann mal was verrutschen. Locker bleiben und dran bleiben, das wird schon.

                            Geduldige Grüße,
                            oijoijoij
                            … but, at least, I am sober …

                            Kommentar

                              #15
                              AW: Lrseries.com

                              Hi,
                              Mails an Info und an Parts sind raus. Mal abwarten. Ich bin tooootaaal locker. Nur ein bißchen ungeduldig. ;)
                              Grüße

                              Carsten

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